Termes et conditions

Conclusion des contrats

Rawblade S.L., qui sera appelé "nous", "notre" ou "la société" désormais désormais, conserve le droit d'affirmer que les prix ont été mal indiqués sur la boutique de la société en ligne. Un accord définitif et contraignant entre vous et la société est atteint uniquement lorsque la société accepte votre commande. Une fois que nous recevrons votre commande, nous vous enverrons un email confirmant que nous l'avons reçu, ainsi qu'un e-mail confirmant l'envoi une fois qu'il est sur son chemin. Veuillez noter que le reçu immédiat de la commande que vous recevez après avoir placé votre commande ne constitue pas une confirmation de commande. Faire des achats sur notre site Web, www.rawbladestore.com, vous devez avoir 18 ans et posséder une carte de débit ou de crédit valide acceptée. C'est votre seule responsabilité de fournir des informations précises lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Prix et paiement

Nous offrons le paiement dans votre devise avec PayPal ou en EUR sur notre site Web, en fonction de votre emplacement. Le prix applicable du produit concerné à la date de mise en place de la commande est affiché sur notre boutique en ligne.

Pour assurer une sécurité maximale, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour que notre site Web et nos méthodes de paiement soient sécurisés. Le paiement peut être effectué via PayPal ou avec l'une des cartes de crédit ou de débit suivantes: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Union Pay ou American Express. Les transferts bancaires ne sont pas acceptés comme une forme de paiement.

Une fois que nous recevrons votre commande, nous le traiterons et vous enverrons un email de confirmation. Votre carte de crédit sera chargée lorsque nous expédions votre commande et les pré-commandes ne seront pas facturées avant que les éléments soient prêts à être expédiés.

LIVRAISON

Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées individuellement de notre entrepôt à Alcoy, en Espagne.

Nos partenaires maritimes, UPS, MRW ou GLS, gèrent le transport des commandes et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Nous nous efforçons de préparer et d'expédier des commandes dans un délai de deux jours ouvrables, mais des retards imprévus peuvent survenir. Veuillez noter qu'une signature est requise lors de la livraison, ce qui signifie que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ou aux points de dépose.

Frais d'importation et impôt

Les frais d'importation et la taxe sur la valeur ajoutée ne sont pas couverts par le point de port et doivent être payés par le destinataire. Cela signifie que vous serez contacté par les douanes. Si vous avez besoin d'aide pour la gestion des informations sur la dédouanement ou la nécessité d'avoir des informations étendues sur les produits, n'hésitez pas à demander

La société se réserve le droit de:

Rejeter les commandes placées dans un pays autre que le pays de destination.
Ne livrez aucun colis sans signature du récepteur.
Fusionner les envois Si deux commandes ou plus sont effectuées à l'emplacement exact. Veuillez écrire dans la section Commentaires si vous souhaitez que les commandes soient envoyées séparément.
Annuler le paiement et la livraison de marchandises hors stock.
Commandes de navire à travers d'autres distributeurs mondiaux de la gamme de produits de la société. Dans de tels cas, nous contacterons l'espace réservé de la commande avant que la commande soit expédiée du distributeur.
Divisez une commande en commandes plus petites et envoyez différentes parties de la commande d'autres distributeurs de la gamme de produits de la société.
Ne pas accepter les commandes passées dans notre boutique en ligne.

RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté à partir de www.rawblade.com, nous proposons un remboursement dans les 30 jours suivant la réception du produit pour une raison quelconque. Les produits retournés doivent être dans le même état que lorsqu'ils sont reçus. Lors du retour d'un produit, vous êtes responsable de la couverture de tous les frais d'expédition et de l'envoyer à l'un des entrepôts attribués énumérés ci-dessous. Veuillez noter que vous détiendrez la responsabilité du produit jusqu'à ce que nous le recevions, nous vous exhortons donc à garder le reçu d'expédition comme référence. Une fois que nous recevons le produit retourné et que nous passons inspection, vous recevrez un remboursement de votre prix d'achat initial au compte PayPal ou à la carte de crédit utilisée pour l'achat d'origine.

Produits défectueux

Nous proposons une garantie de deux ans sur nos produits, ce qui signifie que si vous rencontrez des défauts de votre produit dans ce délai, nous la réparerons ou le remplacerons. Cependant, veuillez noter que cette garantie ne couvre que les défauts résultant de la construction d'origine. Produits que le dysfonctionnement due à une utilisation incorrecte ou à une entretien négligent ne sont pas éligibles pour la réparation ou le remplacement.

Politique de confidentialité

Nous valorisons la confidentialité des utilisateurs et prenons une approche proactive pour vous assurer que vos informations personnelles sont protégées tout au long de votre visite sur notre site Web. Notre site Web est conforme à toutes les législations et exigences nationales espagnoles pour la vie privée des utilisateurs, ainsi que le règlement européen de la protection des données générales (GDPR). Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons et stockons certaines informations, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous utilisons ces informations pour compléter votre achat et vous fournir les services dont vous avez besoin.

Les utilisateurs qui contactent notre site Web le font à leur propre discrétion et nous vous assurons que vos informations personnelles sont conservées privées et stockées de manière sécurisée pendant cinq ans avant d'être supprimées. Nous avons pris toutes les mesures pour assurer un processus de soumission de formulaire de courrier électronique sûr et sécurisé, mais nous conseillons aux utilisateurs d'utiliser nos processus de formulaire de courrier électronique à leurs propres risques.

Toute information que vous soumettez est utilisée pour vous fournir de plus amples détails sur nos produits et services, ainsi que pour vous aider à répondre à vos questions ou à des requêtes que vous avez peut-être soumises. Vos informations personnelles ne sont divulguées qu'à des tiers comme autorisation de la loi.

Utilisation de cookies

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