Algemene voorwaarden

TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

Rawblade S.L., hierna te noemen "wij", "ons" of "het bedrijf", behoudt zich het recht voor aan te geven dat prijzen in de online winkel van het bedrijf onjuist zijn vermeld. Een definitieve en bindende overeenkomst tussen u en het bedrijf komt slechts tot stand wanneer het bedrijf uw bestelling accepteert. Zodra wij uw bestelling ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van ontvangst, en een e-mail ter bevestiging van verzending zodra het pakket onderweg is. Houd er rekening mee dat de directe ontvangstmelding die u krijgt na het plaatsen van uw bestelling geen bestelbevestiging vormt. Om aankopen te doen op onze website, www.rawbladestore.com, moet u 18 jaar of ouder zijn en in het bezit zijn van een geldige betaal- of creditcard die wordt geaccepteerd. Het is uw volledige verantwoordelijkheid om correcte informatie te verstrekken bij het gebruik van onze webshop.

PRIJZEN & BETALING

Wij bieden betaling in uw valuta via PayPal, of in EUR op onze website, afhankelijk van uw locatie. De toepasselijke prijs van het betreffende product op de datum van het plaatsen van de bestelling wordt weergegeven in onze online shop.

Om maximale beveiliging te garanderen hebben wij alle noodzakelijke maatregelen genomen om onze website en betaalmethoden veilig te maken. Betaling kan plaatsvinden via PayPal of met een van de volgende credit- of debetkaarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, Union Pay, of American Express. Bankoverschrijvingen worden niet geaccepteerd als betaalmethode.

Zodra wij uw bestelling ontvangen, verwerken wij deze en sturen wij u een bevestigingsmail. Uw creditcard wordt belast wanneer wij uw bestelling verzenden, en pre-orders worden niet in rekening gebracht totdat de artikelen klaar zijn voor verzending.

LEVERING

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en afzonderlijk verzonden vanuit ons magazijn in Alcoy, Spanje.

Onze verzendpartners, UPS, MRW of GLS, verzorgen het transport van bestellingen, en de levertijden variëren afhankelijk van het bestemmingsland. Wij streven ernaar bestellingen binnen twee werkdagen klaar te maken en te verzenden, maar onvoorziene vertragingen kunnen optreden. Houd er rekening mee dat bij aflevering een handtekening vereist is, wat betekent dat wij niet kunnen leveren op postbusadressen of afleverpunten.

INVOERKOSTEN & BELASTING

Invoerrechten en btw worden niet gedekt door Larp Spot en dienen door de ontvanger te worden betaald. Dit betekent dat u door de douane gecontacteerd kunt worden. Als u hulp nodig heeft met informatie over de douaneaangifte of uitgebreide productinformatie wenst, aarzel dan niet om het te vragen.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om:

Bestellingen te weigeren die zijn geplaatst in een ander land dan het bestemmingsland.
Geen enkel pakket te bezorgen zonder handtekening van de ontvanger.
Zendingen samen te voegen als twee of meer bestellingen naar exact dezelfde locatie worden geplaatst. Schrijf alstublieft in het opmerkingenveld als u wilt dat de bestellingen afzonderlijk worden verzonden.
De betaling en levering van artikelen die niet op voorraad zijn te annuleren.
Bestellingen via andere wereldwijde distributeurs van het productassortiment van het bedrijf te verzenden. In dergelijke gevallen nemen wij contact op met degene die de bestelling heeft geplaatst voordat de bestelling vanuit de distributeur wordt verzonden.
Een bestelling op te splitsen in kleinere bestellingen en verschillende delen van de bestelling te verzenden vanuit andere distributeurs van het productassortiment van het bedrijf.
Geen bestellingen te accepteren die via onze online shop zijn geplaatst.

RETUREN

Als u niet tevreden bent met een product dat u heeft gekocht op www.rawblade.com, bieden wij een terugbetaling aan binnen 30 dagen na ontvangst van het product om welke reden dan ook. De geretourneerde producten dienen in dezelfde staat te zijn als bij ontvangst. Bij het retourneren van een product bent u verantwoordelijk voor alle verzendkosten en het verzenden naar een van de hieronder vermelde aangewezen magazijnen. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk blijft voor het product totdat wij het hebben ontvangen, daarom adviseren wij u het verzendbewijs als referentie te bewaren. Zodra wij het geretourneerde product ontvangen en het de inspectie doorstaat, ontvangt u een terugbetaling van de oorspronkelijke aankoopprijs naar de PayPal-rekening of creditcard die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

DEFECTE PRODUCTEN

Wij bieden een garantie van twee jaar op onze producten, wat betekent dat als u binnen deze periode defecten aan uw product constateert, wij het zullen repareren of vervangen. Houd er echter rekening mee dat deze garantie alleen gebreken dekt die het gevolg zijn van de oorspronkelijke fabricage. Producten die defect raken door onjuist gebruik of nalatig onderhoud komen niet in aanmerking voor reparatie of vervanging.

PRIVACYBELEID

Wij hechten veel waarde aan de privacy van gebruikers en nemen een proactieve benadering om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd tijdens uw bezoek aan onze website. Onze website voldoet aan alle Spaanse nationale wetten en vereisten voor gebruikersprivacy, evenals aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verzamelen en bewaren wij bepaalde gegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij gebruiken deze gegevens om uw aankoop af te ronden en u de gevraagde diensten te leveren.

Gebruikers die contact opnemen via onze website doen dit op eigen initiatief, en wij verzekeren u dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld en gedurende maximaal vijf jaar veilig worden opgeslagen voordat ze worden verwijderd. Wij hebben alle maatregelen genomen om een veilig proces voor het indienen van e-mails te waarborgen, maar adviseren gebruikers het gebruik van onze e-mailformulieren op eigen risico.

Alle informatie die u verstrekt wordt gebruikt om u nadere informatie te geven over onze producten en diensten, en om u te helpen bij het beantwoorden van eventuele vragen of verzoeken die u heeft ingediend. Uw persoonlijke gegevens worden alleen aan derden bekendgemaakt zoals wettelijk is toegestaan.

GEBRUIK VAN COOKIES

Deze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren tijdens het bezoek aan de website. Waar van toepassing maakt deze website gebruik van een cookiecontrolesysteem waarmee de gebruiker bij het eerste bezoek kan toestaan dat onze website cookies op zijn/haar computer/apparaat gebruikt. Gebruikers die alle cookies van onze website en de externe leveranciers ervan willen blokkeren, worden geadviseerd de benodigde voorzorgsmaatregelen te nemen via de beveiligingsinstellingen van hun webbrowser.

Deze website gebruikt trackingsoftware om bezoekers te monitoren om beter te begrijpen hoe zij de site gebruiken. Google Analytics en Facebook Pixel leveren deze software, die cookies gebruikt om het gebruik door bezoekers te volgen. De software zal een cookie op de harde schijf van uw computer opslaan om uw betrokkenheid en gebruik van onze website te volgen en te monitoren, maar zal geen persoonlijke gegevens opslaan, bewaren of verzamelen. U kunt het privacybeleid van Google hier lezen voor meer informatie: http://www.google.com/privacy.html.

Externe leveranciers kunnen andere cookies op de harde schijf van uw computer plaatsen wanneer deze website gebruikmaakt van verwijzingsprogramma's, gesponsorde links of advertenties. Dergelijke cookies worden gebruikt voor conversie- en verwijzingstracking en verlopen doorgaans na 30 dagen, hoewel sommige langer kunnen blijven. Er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen, bewaard of verzameld.

NIEUWSBRIEVEN

Deze website biedt een e-mailnieuwsbriefprogramma via MailChimp, waarvoor gebruikers zich kunnen aanmelden via een geautomatiseerd online proces of via een voorafgaande schriftelijke overeenkomst met de gebruiker. Abonneegegevens worden veilig opgeslagen en niet gedeeld met derden of bedrijven buiten het bedrijf en MailChimp. Abonneegegevens, zoals het openen van e-mails, doorsturen en klikken op links, worden gevolgd en opgeslagen in een database voor analyse en evaluatie. Deze informatie wordt gebruikt om toekomstige e-mailcampagnes te verbeteren en abonnees relevantere inhoud te bieden. Abonnees kunnen zich te allen tijde uitschrijven met behulp van het geautomatiseerde systeem dat in de voettekst van elke e-mailcampagne wordt aangeboden. Voor meer informatie wordt verwezen naar het privacybeleid van MailChimp.

AUTEURSRECHT

Rawblade S.L. heeft het volledige eigendom van het Rawblade-merk, inclusief handelsmerken, auteursrechten en alle ontwerpen en productnamen die aan het merk verbonden zijn.

Alle inhoud op de websites van het bedrijf, zoals afbeeldingen, artwork, tekst, audioclips en videoclips, is eigendom van en onder controle van Rawblade S.L. tenzij anders vermeld. Elk reproduceren, kopiëren, herbepubliceren, uploaden, plaatsen, verzenden of verspreiden van de inhoud in welke vorm dan ook zonder onze uitdrukkelijke toestemming is ten strengste verboden en schendt onze wettelijke rechten. Ongeoorloofde wijzigingen aan onze inhoud of het gebruik van de inhoud voor welk doel dan ook zijn eveneens verboden. Het gebruik van enige bedrijfsinhoud op een andere website of in een netwerkcomputersomgeving is niet toegestaan tenzij schriftelijk goedgekeurd door het bedrijf.