Términos y condiciones

FORMALIZACIÓN DE CONTRATOS

Rawblade S.L., que en adelante será denominada como "nosotros", "nuestro" o "la empresa", se reserva el derecho de alegar que los precios han sido indicados incorrectamente en la tienda online de la empresa. Un acuerdo definitivo y vinculante entre usted y la empresa solo se formaliza cuando la empresa acepta su pedido. Una vez recibamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando su recepción, así como otro correo electrónico confirmando el envío cuando este esté en camino. Tenga en cuenta que la confirmación inmediata de recepción del pedido que recibe tras realizarlo no constituye una confirmación del pedido. Para realizar compras en nuestro sitio web, www.rawbladestore.com, debe tener al menos 18 años y disponer de una tarjeta de débito o crédito válida y aceptada. Es su exclusiva responsabilidad proporcionar información precisa al utilizar nuestra tienda online.

PRECIOS Y PAGO

Ofrecemos pago en su moneda mediante PayPal, o en EUR en nuestro sitio web, dependiendo de su ubicación. El precio aplicable del producto correspondiente en la fecha de realización del pedido se muestra en nuestra tienda online.

Para garantizar la máxima seguridad, hemos tomado todas las medidas necesarias para que nuestro sitio web y métodos de pago sean seguros. El pago puede realizarse mediante PayPal o con una de las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, Union Pay o American Express. No se aceptan transferencias bancarias como forma de pago.

Una vez recibamos su pedido, lo procesaremos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El importe de su tarjeta de crédito se cargará cuando enviemos su pedido, y los pedidos anticipados no se cobrarán hasta que los artículos estén listos para su envío.

ENTREGA

Todos los pedidos son cuidadosamente embalados y enviados individualmente desde nuestro almacén en Alcoy, España.

Nuestros socios de transporte, UPS, MRW o GLS, gestionan el transporte de los pedidos, y los plazos de entrega variarán según el país de destino. Nos esforzamos por preparar y enviar los pedidos en un plazo de dos días laborables, aunque pueden producirse retrasos imprevistos. Tenga en cuenta que se requiere firma en el momento de la entrega, lo que significa que no podemos realizar entregas en apartados postales ni puntos de recogida.

GASTOS DE IMPORTACIÓN E IMPUESTOS

Los gastos de importación y el IVA no están cubiertos por Larp Spot y deberán ser abonados por el destinatario. Esto implica que será contactado por aduanas. Si necesita ayuda con la gestión del despacho aduanero o información ampliada sobre los productos, no dude en consultarnos.

La empresa se reserva el derecho de:

• Rechazar pedidos realizados en un país distinto al país de destino.
• No entregar ningún paquete sin la firma del destinatario.
• Agrupar envíos si se realizan dos o más pedidos a la misma ubicación exacta. Por favor, indíquelo en la sección de comentarios si desea que los pedidos se envíen por separado.
• Cancelar el pago y la entrega de productos sin stock.
• Enviar pedidos a través de otros distribuidores mundiales de la gama de productos de la empresa. En dichos casos, contactaremos con el titular del pedido antes de que este sea enviado desde el distribuidor.
• Dividir un pedido en pedidos más pequeños y enviar distintas partes del pedido desde otros distribuidores de la gama de productos de la empresa.
• No aceptar pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con un producto adquirido en www.rawbladestore.com , ofrecemos un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto por cualquier motivo. Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Al devolver un producto, usted es responsable de cubrir todos los costes de envío y enviarlo a uno de los almacenes asignados que se indican a continuación. Tenga en cuenta que usted es responsable del producto hasta que lo recibamos, por lo que le recomendamos conservar el recibo de envío como referencia. Una vez recibamos el producto devuelto y supere la inspección, recibirá el reembolso del importe original de la compra en la cuenta PayPal o tarjeta de crédito utilizada en la compra original.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Ofrecemos una garantía de dos años en nuestros productos, lo que significa que si experimenta cualquier defecto en su producto dentro de este plazo, lo repararemos o sustituiremos. Sin embargo, tenga en cuenta que esta garantía solo cubre defectos derivados de la fabricación original. Los productos que presenten fallos debido a un uso incorrecto o un mantenimiento negligente no serán aptos para reparación o sustitución.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Valoramos la privacidad de los usuarios y adoptamos un enfoque proactivo para garantizar que su información personal esté protegida durante toda su visita a nuestro sitio web. Nuestro sitio web cumple con todas las leyes nacionales españolas y los requisitos europeos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando realiza un pedido o crea una cuenta, recopilamos y almacenamos cierta información, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para completar su compra y proporcionarle los servicios solicitados.

Los usuarios que contactan con nuestro sitio web lo hacen bajo su propia responsabilidad, y le garantizamos que su información personal se mantiene privada y almacenada de forma segura durante un máximo de cinco años antes de ser eliminada. Hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar un proceso seguro de envío de formularios por correo electrónico, aunque recomendamos a los usuarios utilizar dichos procesos bajo su propia responsabilidad.

Cualquier información que nos facilite se utiliza para proporcionarle más detalles sobre nuestros productos y servicios, así como para ayudarle a responder cualquier duda o consulta que nos haya enviado. Su información personal solo será revelada a terceros cuando la ley lo permita.

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