Envío

1. Países a los que enviamos

  • Toda Europa (UE + Reino Unido)
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • México
  • Australia
  • Nueva Zelanda
  • Suiza y Noruega
  • Resto del mundo bajo solicitud (podemos proporcionar una lista completa si es necesario)

2. Costes de envío

(Valores estándar utilizados actualmente por Rawblade)

  • España - 9,90 €
  • Europa - 14,90 €
  • Reino Unido - 24,90 €
  • EE. UU. - 39,90 €
  • Resto del mundo - 59,90 €

Todos los envíos incluyen seguimiento.

3. Plazos estimados de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 48 horas.

Los plazos estimados de entrega tras el envío son los siguientes:

  • Unión Europea: 2–3 días laborables
  • Países europeos no pertenecientes a la UE: 4–5 días laborables
  • Estados Unidos: 8–10 días laborables
  • Todo el mundo: 10–12 días laborables

4. Política de devoluciones

  • Plazo de devolución: 30 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones

  1. Para obtener un reembolso completo, es importante que devuelvas el producto en su estado original y sin daños. Asegúrate de que el producto esté embalado correctamente y de forma segura para el envío de devolución. Si recibimos el producto dañado o incompleto, podremos deducir una cantidad del importe a reembolsar.
  2. Se aceptan devoluciones, pero:
    • El envío del artículo de sustitución corre a cargo de Rawblade.
    • El envío de devolución corre a cargo del cliente, tras verificar que el producto devuelto se encuentra en perfecto estado.

Proceso

  1. El cliente se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario.
  2. Proporcionamos la dirección de devolución y la referencia.
  3. Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso o el cambio.

5. Información legal de la empresa

Rawblade S.L.

CIF: B42657890

Dirección: Calle dels Plans, 1 – 03802, Alcoy (Alicante), España

Correo electrónico general / soporte: info@rawblade.com

Correo electrónico comercial: info@rawblade.com

6. Devoluciones y cambios en Rawblade – Rápidos, claros y sin complicaciones

En Rawblade, trabajamos con una política de devoluciones diseñada para ofrecer confianza, transparencia y una sólida experiencia posventa a clientes de Europa, Reino Unido y Estados Unidos. Nuestro objetivo es eliminar fricciones, garantizar claridad operativa y asegurar que cualquier cambio o devolución se gestione de forma eficiente, con comunicación directa y sin ambigüedades.

Nuestra estructura logística está optimizada para envíos internacionales, y el proceso de devoluciones está diseñado para ser igual de eficiente. Tanto si necesitas cambiar una talla, sustituir un producto o solicitar un reembolso, el procedimiento es sencillo: contacta con nosotros, recibe las instrucciones y activamos el proceso de gestión.

  • Periodo oficial de devolución: 30 días naturales desde la recepción.
  • Condiciones: La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas originales.
  • Coste de devolución: El cliente paga el envío de devolución. En el caso de cambios, Rawblade cubre el envío del nuevo artículo.

Proceso

  1. Contacto directo por correo electrónico o formulario.
  2. Validación del caso e instrucciones.
  3. Recepción del artículo en nuestras instalaciones.
  4. Inspección de calidad.
  5. Reembolso o envío del artículo de sustitución.

Esta política se aplica a todo nuestro catálogo de ropa medieval, accesorios, artículos de cuero artesanales y equipamiento LARP. Queremos que los clientes compren con confianza, seguridad y dentro de un marco legal claro.

Para asistencia inmediata: info@rawblade.com

7. Exclusiones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a medida o modificados.