Politica di spedizione e restituzione

1. Paesi che spediamo a

  • Tutte le Europa (EU + Regno Unito)
  • Stati uniti
  • Canada
  • Messico
  • Australia
  • Nuova Zelanda
  • Svizzera e Norvegia
  • Riposo del mondo su richiesta (possiamo fornire una lista completa se necessario)

2. Costi di spedizione

(Valori standard attualmente utilizzati da Rawblade)

  • Spagna - 9,90 €
  • Europa - 14,90 €
  • Regno Unito - 24,90 €
  • USA - 39,90 €
  • Resto del mondo - 59,90 €

Tutte le spedizioni includono il monitoraggio.

3. Tempi di consegna stimati

Gli ordini vengono elaborati all'interno 48 ore.

Tempi di consegna stimati dopo che la spedizione sono i seguenti:

  • Unione europea: 2-3 giorni lavorativi
  • Paesi europei non UE: 4-5 giorni lavorativi
  • Stati uniti: 8-10 giorni lavorativi
  • In tutto il mondo: 10-12 giorni lavorativi

4. Politica di restituzione

  • Finestra di ritorno: 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

Condizioni

  1. Per un rimborso completo, è importante restituire il prodotto nella sua condizione originale e non danneggiato. Assicurarsi che il prodotto sia imballato correttamente e saldamente per la spedizione di ritorno. Se riceviamo il prodotto danneggiato o incompleto, possiamo detrarre denaro dall'importo da rimborsare
  2. I ritorni sono accettati, ma:
    • La spedizione dell'articolo sostitutivo è coperta da Rawblade.
    • La spedizione di ritorno è pagata dal cliente, dopo aver verificato che il prodotto restituito sia in perfette condizioni.

Processo

  1. Il cliente ci contatta via e-mail o modulo.
  2. Forniamo l'indirizzo di ritorno e il riferimento.
  3. Una volta ricevuto e controllato, elaboremo il rimborso o lo scambio.

5. Informazioni legali aziendali

Rawblade S.L.

CIF: B42657890

Indirizzo: Calle dels Plans, 1 - 03802, Alcoy (Alicante), Spagna

Email generale / supporto: info @rawblade.com

Email commerciale: info @rawblade.com

6. Restituisce e scambi a Rawblade - veloce, chiaro e senza problemi

A Rawblade, operiamo con una politica di restituzione progettata per offrire fiducia, trasparenza e una solida esperienza post-vendita per i clienti in Europa, nel Regno Unito e negli Stati Uniti. Il nostro obiettivo è eliminare l'attrito, garantire la chiarezza operativa e garantire che qualsiasi scambio o restituzione sia gestito in modo efficiente, con comunicazione diretta e nessuna ambiguità.

La nostra struttura logistica è ottimizzata per la spedizione internazionale e il processo di restituzione è progettato per essere altrettanto efficiente. Se è necessario modificare una dimensione, sostituire un prodotto o richiedere un rimborso, la procedura è semplice: contattaci, ricevere le istruzioni e attiviamo il processo di movimentazione.

  • Periodo ufficiale di ritorno: 30 giorni di calendario dalla ricevuta.
  • Condizioni: il capo deve essere in perfette condizioni, inutilizzato e con tutti i tag originali.
  • Costi di ritorno: il cliente paga la spedizione di ritorno. Per gli scambi, Rawblade copre la spedizione del nuovo oggetto.

Processo

  1. Contatto diretto via email o modulo.
  2. Convalida del caso e istruzioni.
  3. Oggetto ricevuto presso le nostre strutture.
  4. Ispezione di qualità.
  5. Rimborso o sostituzione inviata.

Questa politica si applica al nostro intero catalogo di abbigliamento medievale, oggetti di scena, pelletteria artigianale e attrezzature LARP. Vogliamo che i clienti acquistino con fiducia, sicurezza e un chiaro quadro giuridico.

Per il supporto immediato: INFO @rawblade.com

7. Esclusioni

I rendimenti non sono accettati per prodotti personalizzati, personalizzati o modificati.