Forsendelses- og returpolitik

1. Lande, vi sender til

• Hele Europa (EU + Storbritannien)
• USA
• Canada
• Mexico
• Australien
• New Zealand
• Schweiz og Norge
• Resten af verden efter anmodning (vi kan fremsende en fuld liste, hvis det ønskes)

2. Forsendelsesomkostninger

(Standardværdier, der i øjeblikket bruges af Rawblade)

• Spanien - 9,90 €
• Europa - 14,90 €
• Storbritannien - 24,90 €
• USA - 39,90 €
• Resten af verden - 59,90 €

Alle forsendelser inkluderer tracking.

3. Anslåede leveringstider

Ordrer behandles inden for 48 timer.

Anslåede leveringstider efter afsendelse er som følger:

• Den Europæiske Union: 2–3 hverdage
• Europæiske lande uden for EU: 4–5 hverdage
• USA: 8–10 hverdage
• Verdensomspændende: 10–12 hverdage

4. Returneringspolitik

• Returfrist: 30 kalenderdage fra modtagelsen af ordren.

Betingelser

1. For at få fuld refusion er det vigtigt, at du returnerer produktet i original stand og uden skader. Sørg for, at produktet er pakket korrekt og sikkert til returforsendelsen. Hvis vi modtager produktet beskadiget eller ufuldstændigt, kan vi fratrække beløb fra det beløb, der skal refunderes
2. Returneringer accepteres, men:
   • Forsendelse af erstatningsvaren dækkes af Rawblade.
   • Returforsendelse betales af kunden, efter verificering af at det returnerede produkt er i perfekt stand.

Proces

1. Kunden kontakter os via e-mail eller formular.
2. Vi oplyser returadresse og reference.
3. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, behandler vi refunderingen eller ombytningen.

5. Juridiske oplysninger om virksomheden

Rawblade S.L.

 CIF: B42657890

 Adresse: Calle dels Plans, 1 – 03802, Alcoy (Alicante), Spanien

 Generel / support e-mail: info@rawblade.com

 Kommerciel e-mail: info@rawblade.com

6. Returneringer og ombytninger hos Rawblade – Hurtigt, klart og uden besvær

Hos Rawblade arbejder vi med en returneringspolitik, der er designet til at give tryghed, gennemsigtighed og en solid eftersalgsoplevelse for kunder i Europa, Storbritannien og USA. Vores mål er at eliminere friktion, sikre operationel klarhed og garantere, at enhver ombytning eller returnering håndteres effektivt med direkte kommunikation og uden tvetydighed.

Vores logistikstruktur er optimeret til international forsendelse, og returprocessen er designet til at være lige så effektiv. Uanset om du skal skifte størrelse, erstatte et produkt eller anmode om refusion, er proceduren enkel: kontakt os, modtag instruktionerne, og vi aktiverer behandlingsprocessen.

• Officiel returfrist: 30 kalenderdage fra modtagelsen.
• Betingelser: Tøjet skal være i perfekt stand, ubrugt og med alle originale mærker.
• Returomkostning: Kunden betaler returforsendelsen. Ved ombytning dækker Rawblade forsendelsen af den nye vare.

Proces

1. Direkte kontakt via e-mail eller formular.
2. Sagsvalidering og instruktioner.
3. Varen modtages på vores faciliteter.
4. Kvalitetskontrol.
5. Refusion eller erstatning sendes.

Denne politik gælder for hele vores katalog af middelaldertøj, rekvisitter, håndlavede lædervarer og LARP-udstyr. Vi ønsker, at kunderne handler med tryghed, sikkerhed og et klart juridisk grundlag.

For øjeblikkelig support: info@rawblade.com

7. Undtagelser

Returnering accepteres ikke for personlige, specialfremstillede eller modificerede produkter.