Politique d'expédition et de retour

1. pays que nous expédions à

  • Toute l'Europe (UE + Royaume-Uni)
  • États Unis
  • Canada
  • Mexique
  • Australie
  • Nouvelle Zélande
  • Suisse et Norvège
  • Reste du monde sur demande (nous pouvons fournir une liste complète si nécessaire)

2. Frais d'expédition

(Valeurs standard actuellement utilisées par RAWBLADE)

  • Espagne - 9,90 €
  • Europe - 14,90 €
  • Royaume-Uni - 24,90 €
  • États-Unis - 39,90 €
  • Reste du monde - 59,90 €

Tous les envois comprennent le suivi.

3. Délai de livraison estimés

Les commandes sont traitées dans 48 heures.

Les délais de livraison estimés après la répartition sont les suivants:

  • Union européenne: 2-3 jours ouvrables
  • Pays européens non membres de l'UE: 4-5 jours ouvrables
  • États Unis: 8-10 jours ouvrables
  • À l'échelle mondiale: 10-12 jours ouvrables

4. Retourne la politique

  • Fenêtre de retour: 30 jours calendaires à partir de la réception de la commande.

Les conditions

  1. Pour un remboursement complet, il est important de retourner le produit dans son état d'origine et non endommagé. Assurez-vous que le produit est correctement et sécurisé pour l'envoi de retour. Si nous recevons le produit endommagé ou incomplet, nous pouvons déduire de l'argent du montant à rembourser.
  2. Les retours sont acceptés, mais:
    • L'expédition de l'article de remplacement est recouverte de RAWBLADE.
    • Le client est payé par le client, après avoir vérifié que le produit retourné est en parfait état.

Processus

  1. Le client nous contacte par e-mail ou un formulaire.
  2. Nous fournissons l'adresse de retour et la référence.
  3. Une fois reçu et vérifié, nous traitons le remboursement ou l'échange.

5. Company Legal Information

Rawblade S.L.

CIF: B42657890

Adresse: Calle dels Plans, 1 - 03802, Alcoy (Alicante), Espagne

Courriel général / Support: info @rawblade.com

Email commercial: info @rawblade.com

6. Returns and Exchanges at Rawblade – Fast, Clear and Hassle-Free

À RAWBLADE, nous opérons avec une politique de retour conçue pour offrir une confiance en toute confiance, une transparence et une expérience post-vente solide pour les clients en Europe, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Notre objectif est d'éliminer les frictions, de garantir la clarté opérationnelle et de garantir que tout échange ou retour est traité de manière efficace, avec une communication directe et aucune ambiguïté.

Notre structure logistique est optimisée pour l'expédition internationale et le processus de retour est conçu pour être aussi efficace. Si vous devez modifier une taille, remplacer un produit ou demander un remboursement, la procédure est simple: contactez-nous, recevez les instructions et nous activons le processus de manutention.

  • Période de retour officiel: 30 jours de calendrier à partir de la réception.
  • Conditions: Le vêtement doit être en parfait état, inutilisé et avec toutes les balises originales.
  • Coût de retour: le client paie le retour d'expédition. Pour les échanges, RAWBLADE couvre l'expédition du nouvel élément.

Processus

  1. Contact direct par e-mail ou un formulaire.
  2. Validation et instructions de cas.
  3. Article reçu dans nos installations.
  4. Inspection de la qualité.
  5. Remboursement ou remplacement envoyé.

Cette politique s'applique à tout notre catalogue des vêtements médiévaux, des accessoires, des maroquins artisanaux et des équipements de larp. Nous voulons que les clients vendent avec confiance, sécurité et cadre juridique clair.

Pour un soutien immédiat: Info @rawblade.com

7. Exclusions

Les retours ne sont pas acceptés pour des produits personnalisés, personnalisés ou modifiés.