Polityka wysyłki i zwrotów

1. Kraje, do których wysyłamy

  • Cała Europa (UE + Zjednoczone Królestwo)
  • Stany Zjednoczone
  • Kanada
  • Meksyk
  • Australia
  • Nowa Zelandia
  • Szwajcaria i Norwegia
  • Pozostałe kraje świata na życzenie (możemy dostarczyć pełną listę, jeśli to konieczne)

2. Koszty wysyłki

(Wartości standardowe aktualnie stosowane przez Rawblade)

  • Hiszpania - 9,90 €
  • Europa - 14,90 €
  • Wielka Brytania - 24,90 €
  • USA - 39,90 €
  • Reszta świata - 59,90 €

Wszystkie przesyłki zawierają śledzenie.

3. Szacowany czas dostawy

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 48 godzin.

Szacowane czasy dostawy po wysyłce są następujące:

  • Unia Europejska: 2–3 dni robocze
  • Kraje europejskie poza UE: 4–5 dni roboczych
  • Stany Zjednoczone: 8–10 dni roboczych
  • Cały świat: 10–12 dni roboczych

4. Zasady zwrotów

  • Okres zwrotu: 30 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.

Warunki

  1. Aby otrzymać pełny zwrot, ważne jest, aby zwrócić produkt w oryginalnym stanie i bez uszkodzeń. Upewnij się, że produkt jest odpowiednio i bezpiecznie zapakowany do wysyłki zwrotnej. Jeśli otrzymamy produkt uszkodzony lub niekompletny, możemy potrącić kwotę z kwoty podlegającej zwrotowi.
  2. Zwroty są przyjmowane, jednak:
    • Koszt wysyłki przedmiotu zamiennego pokrywa Rawblade.
    • Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, po weryfikacji, że zwrócony produkt jest w idealnym stanie.

Proces

  1. Klient kontaktuje się z nami drogą mailową lub przez formularz.
  2. Podajemy adres zwrotu i numer referencyjny.
  3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przetwarzamy zwrot pieniędzy lub wymianę.

5. Dane prawne firmy

Rawblade S.L.

 CIF: B42657890

 Adres: Calle dels Plans, 1 – 03802, Alcoy (Alicante), Hiszpania

 E-mail ogólny / wsparcie: info@rawblade.com

 E-mail handlowy: info@rawblade.com

6. Zwroty i wymiany w Rawblade – Szybko, jasno i bezproblemowo

W Rawblade działamy zgodnie z polityką zwrotów zaprojektowaną tak, aby oferować pewność, przejrzystość i solidne doświadczenie posprzedażowe dla klientów w Europie, Zjednoczonym Królestwie i Stanach Zjednoczonych. Naszym celem jest wyeliminowanie przeszkód, zapewnienie jasności operacyjnej i gwarancja, że każda wymiana lub zwrot będzie obsłużony sprawnie, z bezpośrednią komunikacją i bez niejasności.

Nasza struktura logistyczna jest zoptymalizowana pod kątem wysyłek międzynarodowych, a proces zwrotów zaprojektowano tak, aby był równie wydajny. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz zmienić rozmiar, wymienić produkt, czy poprosić o zwrot pieniędzy, procedura jest prosta: skontaktuj się z nami, otrzymaj instrukcje, a my uruchomimy proces obsługi.

  • Oficjalny okres zwrotu: 30 dni kalendarzowych od otrzymania.
  • Warunki: Odzież musi być w idealnym stanie, nieużywana i z wszystkimi oryginalnymi metkami.
  • Koszt zwrotu: Klient pokrywa koszty odesłania. W przypadku wymian Rawblade pokrywa wysyłkę nowego produktu.

Proces

  1. Bezpośredni kontakt mailowy lub przez formularz.
  2. Weryfikacja sprawy i instrukcje.
  3. Przedmiot otrzymany w naszych magazynach.
  4. Kontrola jakości.
  5. Zwrot pieniędzy lub wysyłka wymiany.

Polityka ta ma zastosowanie do całego naszego katalogu odzieży średniowiecznej, rekwizytów, ręcznie wykonanych wyrobów skórzanych oraz wyposażenia LARP. Chcemy, aby klienci robili zakupy z pewnością, bezpieczeństwem i jasnymi ramami prawnymi.

Dla natychmiastowego wsparcia: info@rawblade.com

7. Wyłączenia

Zwroty nie są akceptowane dla produktów personalizowanych, wykonywanych na zamówienie lub zmodyfikowanych.