Leverans- och returpolicy

1. Länder vi skickar till

  • Hela Europa (EU + Storbritannien)
  • USA
  • Kanada
  • Mexiko
  • Australien
  • Nya Zeeland
  • Schweiz och Norge
  • Övriga världen på begäran (vi kan tillhandahålla en fullständig lista vid behov)

2. Fraktkostnader

(Standardvärden som för närvarande används av Rawblade)

  • Spanien - €9.90
  • Europa - €14.90
  • Storbritannien - €24.90
  • USA - €39.90
  • Övriga världen - €59.90

Alla försändelser inkluderar spårning.

3. Beräknade leveranstider

Beställningar behandlas inom 48 timmar.

Beräknade leveranstider efter avsändning är följande:

  • Europeiska unionen: 2–3 arbetsdagar
  • Icke-EU-länder i Europa: 4–5 arbetsdagar
  • USA: 8–10 arbetsdagar
  • Världen över: 10–12 arbetsdagar

4. Returpolicy

  • Returperiod: 30 kalenderdagar från mottagandet av beställningen.

Villkor

  1. För full återbetalning är det viktigt att du returnerar produkten i originalskick och oskadad. Se till att produkten är korrekt och säkert förpackad för returförsändelsen. Om vi mottar produkten skadad eller ofullständig kan vi dra av pengar från det belopp som ska återbetalas
  2. Returer accepteras, men:
    • Frakten av ersättningsartikeln täcks av Rawblade.
    • Returfrakten betalas av kunden, efter verifiering av att den returnerade produkten är i perfekt skick.

Process

  1. Kunden kontaktar oss via e-post eller formulär.
  2. Vi tillhandahåller returadress och referens.
  3. När vi har mottagit och kontrollerat varan behandlar vi återbetalningen eller bytet.

5. Företagets juridiska information

Rawblade S.L.

 CIF: B42657890

 Adress: Calle dels Plans, 1 – 03802, Alcoy (Alicante), Spanien

 Allmän/support-e-post: info@rawblade.com

 Kommersiell e-post: info@rawblade.com

6. Returer och byten hos Rawblade – Snabbt, tydligt och smidigt

På Rawblade arbetar vi med en returpolicy som är utformad för att ge trygghet, transparens och en stabil eftermarknadsupplevelse för kunder i Europa, Storbritannien och USA. Vårt mål är att eliminera friktion, säkerställa operativ tydlighet och garantera att varje byte eller retur hanteras effektivt, med direkt kommunikation och utan oklarheter.

Vår logistikstruktur är optimerad för internationell frakt, och returprocessen är utformad för att vara lika effektiv. Oavsett om du behöver byta storlek, ersätta en produkt eller begära återbetalning är förfarandet enkelt: kontakta oss, få instruktionerna och vi aktiverar hanteringen.

  • Officiell returperiod: 30 kalenderdagar från mottagandet.
  • Villkor: Plagget måste vara i perfekt skick, oanvänt och med alla originaletiketter kvar.
  • Returkostnad: Kunden betalar returfrakten. Vid byten står Rawblade för frakten av den nya varan.

Process

  1. Direkt kontakt via e-post eller formulär.
  2. Ärendevalidering och instruktioner.
  3. Varan tas emot på våra anläggningar.
  4. Kvalitetskontroll.
  5. Återbetalning eller ersättningsvara skickas.

Denna policy gäller för hela vårt sortiment av medeltida kläder, rekvisita, handgjorda läderprodukter och LARP-utrustning. Vi vill att kunder ska kunna handla med förtroende, säkerhet och ett tydligt juridiskt ramverk.

För omedelbar support: info@rawblade.com

7. Undantag

Returer accepteras inte för personanpassade, specialtillverkade eller modifierade produkter.